Kargo ve Teslimat Politikası
TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
İşbu Teslimat ve Kargo Politikası, En Yazılım Tekstil Plastik Kozmetik Pazarlama Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından işletilen www.mertergiyim.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslimi ve müşteriye ulaştırılmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
mertergiyim.com olarak siparişlerinizin güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması temel önceliğimizdir.
2. Sipariş Onayı
mertergiyim.com üzerinden oluşturulan siparişler yalnızca Havale / EFT ödemesinin şirket hesaplarımıza eksiksiz ulaşmasının ardından onaylanır.
Ödeme onayı alınmayan siparişler hazırlanmaz ve sevkiyat süreci başlatılmaz.
3. Sipariş Hazırlama Süreci
Ödeme onayı sonrasında siparişiniz ürün kontrolü, kalite kontrolü, paketleme ve sevkiyat aşamalarından geçirilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde, resmî tatillerde veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
4. Teslimat
Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir.
Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı verilmesinden kaynaklanan gecikme ve ek masraflardan alıcı sorumludur.
5. Yurt Dışı Gönderimleri
mertergiyim.com, dünyanın birçok ülkesine toptan ürün gönderimi gerçekleştirmektedir.
Uluslararası gönderimlerde;
Gümrük işlemleri
İthalat mevzuatı
Vergiler
Gümrük harçları
Yerel teslimat süreçleri
ilgili ülke mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.
Bu kapsamda doğabilecek vergi, harç ve benzeri yükümlülükler aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir.
6. Kargo Teslimi
Teslimat sırasında paketin dış görünüşünün kontrol edilmesi önemlidir.
Paket üzerinde;
Ezilme
Yırtılma
Islanma
Açılma
Hasar
tespit edilmesi hâlinde teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmelidir.
Hasar tespit tutanağı bulunmayan teslimatlar, sağlam teslim edilmiş kabul edilebilir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış olması veya kargo firmasından kaynaklanmayan nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler ilgili kargo prosedürlerine göre işlem görür.
Bu durumdan kaynaklanabilecek ek teslimat masrafları alıcıya ait olabilir.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım engelleri, gümrük işlemleri, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda mertergiyim.com gerekli bilgilendirmeyi mümkün olan en kısa sürede yapacaktır.
9. İletişim
Teslimat ve kargo süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şirket Unvanı: En Yazılım Tekstil Plastik Kozmetik Pazarlama Danışmanlık Ltd. Şti.
Marka: mertergiyim.com
MERSİS No: 0334104633200001
Vergi Dairesi: Maslak Vergi Dairesi
Vergi No: 3341046332
Elektronik Tebligat (UETS) Adresi: 25898-56676-63524
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Savaş Caddesi, Vardarlı Çarşı, No:21, Kat:2, Dükkan:37, Merter / İstanbul
Telefon: 0532 325 97 88
E-posta: info@mertergiyim.com